Veilig online winkelen voor ouderen: 5 praktische tips
21 november 2024 12:12
In de afgelopen jaren is online winkelen enorm populair geworden, ook onder ouderen. Het gemak van thuis producten bestellen en snel laten bezorgen is aantrekkelijk. Toch zijn er ook risico’s, zoals fraude en misleiding. In dit artikel bespreken geven we 5 praktische tips hoe je als oudere veilig online kunt winkelen.
1. Herken betrouwbare webshops
Eén van de belangrijkste stappen bij online winkelen is ervoor zorgen dat je goed checkt of een webwinkel betrouwbaar is. Let bij webwinkels waar je voor het eerst besteld op keurmerken zoals Thuiswinkel Waarborg en Webshop Keurmerk, die garanderen dat een webshop voldoet aan bepaalde veiligheidseisen. Een goede indicatie of een webshop betrouwbaar is, zijn daarnaast de reviews. Lees dan ook altijd recensies van andere klanten om te controleren of een webshop betrouwbaar is en goede producten levert.
2. Veilig betalen online
Een veilige betaalmethode is essentieel om financiële risico’s te voorkomen. Kies altijd voor betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard of PayPal. Deze bieden vaak extra bescherming bij mislukte of frauduleuze transacties. Op een platform als Amazon heb je de mogelijkheid om jouw betaalmethode op te laten slaan, zodat je bij toekomstige aankopen sneller en eenvoudig kunt betalen.
3. Let op phishing en nepwebsites
Phishing is een veelvoorkomend probleem waarbij fraudeurs proberen je persoonlijke gegevens te stelen via nep-e-mails of sms-berichten. Je kunt phishing herkennen aan slechte grammatica, een dwingende toon of verdachte links. Klik nooit op een link in een e-mail die je vraagt om je inloggegevens in te voeren.
Wees ook alert op nepwebsites die lijken op bekende webwinkels zoals Amazon, Bol.com of Coolblue. Controleer altijd de URL (het websiteadres) in de adresbalk. Een betrouwbare website begint met ‘https’ en bevat vaak een slot-icoontje.
Onlangs is dit opnderwerp nog uitgebreid in het nieuws geweest. Het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting (LMIO) van de politie lanceerde een nepwebshop onder de naam ‘pakjedealsnu.nl', om mensen bewust te maken van de risico’s van aankoopfraude en nepwebshops.
4. Sterke wachtwoorden en accountbeveiliging
Een sterk wachtwoord is de eerste verdedigingslinie tegen hackers. Gebruik een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens, en vermijd het hergebruiken van wachtwoorden voor meerdere accounts. Overweeg het gebruik van een wachtwoordmanager van bijvoorbeeld Google of LastPass om je wachtwoorden veilig te bewaren en eenvoudig te beheren.
5. Retouren en klantenservice: voorkom fraude bij retourzendingen
Retouren zijn een belangrijk onderdeel van online winkelen. Zorg ervoor dat je de retourinstructies zorgvuldig leest. Bekende websites zoals Bol.com, Coolblue en Amazon hebben een duidelijk en flexibel retourbeleid en bieden vaak gratis retour-mogelijkheden.
Let op: fraudeurs kunnen zich voordoen als klantenservice. Neem bij vragen rechtstreeks contact op via de officiële website van de webshop en vermijd contact via onbekende e-mails of telefoonnummers.
Samenvatting
Online winkelen kan een uitkomst zijn voor ouderen, aangezien het eenvoudig kan zonder de deur uit te hoeven gaan of zwaar te moeten tillen. Veiligheid en zorgvuldigheid zijn hierbij belangrijk.
- Koop alleen bij betrouwbare webwinkels met keurmerken.
- Gebruik veilige betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard of PayPal.
- Wees alert op phishing en controleer altijd de URL van webshops.
- Bescherm je accounts met sterke wachtwoorden en gebruik eventueel een password manager
- Volg het officiële retourproces en wees voorzichtig bij contact met klantenservice.
Door deze richtlijnen goed te volgen, kun je als oudere zorgeloos genieten van de voordelen van online winkelen.
Auteur: Jim - Ecommerce en Marketplace expert bij Tree Online
