Natuursteenbedrijf stopt samenwerking met uitvaartondernemers
6 september 2023 15:48
In een markt die draait om gevoeligheid en respect voor de rouwende nabestaanden, heeft Natuursteen Midden-Brabant een dappere beslissing genomen. Het bedrijf heeft aangekondigd dat het de samenwerking met uitvaartverzorgers stopzet om de belangen van de nabestaanden voorop te stellen.
Het verlies van een dierbare is een van de meest emotionele en ingrijpende momenten in het leven van mensen. Op dat moment is het cruciaal dat nabestaanden de vrijheid hebben om in alle rust en op hun eigen tempo te beslissen over een gedenksteen voor hun geliefde overledene. Echter, sommige uitvaartondernemers lijken andere prioriteiten te hebben, namelijk het sturen van nabestaanden naar specifieke leveranciers van grafmonumenten waar zij de hoogste provisie ontvangen.
Vaak wordt dit gepresenteerd als een vorm van "extra service" om nabestaanden te ontlasten, maar in werkelijkheid draait het om het verdienen van extra commissie op een moment dat emoties hoog oplopen. Deze praktijken zijn, naar mening van velen, ongepast, zeker gezien de kwetsbaarheid en emotionele toestand van de nabestaanden.
Een uitvaartondernemer wordt geacht neutraal en onpartijdig te zijn, met als voornaamste doel het waardig en respectvol verzorgen van de uitvaart zonder andere commerciële belangen. Helaas blijkt dit niet altijd het geval te zijn, en het begint vaak al met het bijvoegen van folders van grafmonumentleveranciers, meestal degene waarmee de uitvaartondernemer de beste provisieafspraken heeft. Wat velen niet weten, is dat dit leidt tot extra kosten voor de nabestaanden, omdat commissies vaak variëren tussen 15% en 25%, wat bij de aanschaf van een grafsteen tot aanzienlijke bedragen kan leiden.
Natuursteen Midden-Brabant heeft echter besloten om afstand te nemen van deze praktijken en de belangen van nabestaanden voorop te stellen. Door rechtstreeks aan hun klanten te leveren, zonder tussenkomst van uitvaartondernemers of vertegenwoordigers, bieden zij nabestaanden een korting van maar liefst 15% op alle prijzen uit hun catalogus en toonzaalmodellen. Volgens hen komt deze korting de klanten toe en hoort deze niet als provisie in de zak van de uitvaartondernemer te verdwijnen.
Kortom, Natuursteen Midden-Brabant heeft gekozen voor een transparante aanpak waarbij de klant de controle behoudt en onaangename verrassingen worden voorkomen. Naast de eerdergenoemde korting van 15%, biedt het bedrijf gratis opschriften op de steen aan en geeft het een garantie van 20 jaar op alle door hen vervaardigde en geplaatste monumenten. Nabestaanden kunnen altijd een bezoek brengen aan de ruime showroom van Natuursteen Midden-Brabant in Veen of contact opnemen voor een afspraak bij hen thuis. Het bedrijf staat klaar om nabestaanden te begeleiden en te ondersteunen bij het vinden van een passend grafmonument voor hun dierbare, met de nadruk op eerlijkheid en respect voor hun behoeften.
