De vijf misverstanden van commercie en netwerken
30 september 2024 14:22
Commercie en netwerken, je hoort er van alles over, maar wat is nu precies waar? Michiel Verstraten, oprichter van YouLynq.me, deelt de vijf misverstanden over deze thema’s. Leer hoe je niet als een opdringerige verkoper overkomt en waarom een groot netwerk niet altijd beter is.
Opdringerige verkopers
Een veelvoorkomend misverstand is dat commercie gelijkstaat aan opdringerige verkooptechnieken. Ergens kan ik wel begrijpen dat mensen dit denken. Veel van de opvattingen die we hebben van commercie komen voort uit slechte ervaringen met verkopers. Zo kan het zijn dat ze benaderd zijn met een vervelende en opdringerige toon, wat voor mij ook niet de eerste keer is. Veel mensen denken zelfs dat commercie voornamelijk ten goede komt aan de aandeelhouders. Echter, is commercie juist een strategische benadering die verder gaat dan oppervlakkige verkooptrucs. Het gaat erom dat je op een bewuste manier de juiste mensen bereikt met jouw verhaal. Ga daarom altijd het gesprek aan met de doelgroep en zorg dat je écht luistert naar hun behoeftes, dan weet je zeker dat je niet meedoet aan irritante verkooptechnieken. Een succesvolle verkoper maakt klanten blij door hen daadwerkelijk te helpen.
Verkopen door te adviseren betekent niet dat je geen resultaten wilt behalen. Integendeel, conversie blijft immers belangrijk. Het verschil zit hem in de benadering: adviseren richt zich op het bieden van waarde en het oplossen van problemen, wat op de lange termijn leidt tot een sterkere relatie en meer tevreden klanten. Denk aan een personal trainer die niet alleen een trainingsschema voor je maakt, maar ook luistert naar je doelen en je persoonlijk begeleidt. Dit zorgt uiteindelijk voor betere, duurzame resultaten. Op dezelfde manier zorgt een adviserende verkoopbenadering voor zowel klanttevredenheid als conversies.
Commercie is puur transactioneel
Als je in het vak zit weet je dat het niet één keer iets verkopen is en dan weer verder. Dit idee ontstaat vaak uit de gedachte dat commercie alleen om het sluiten van deals gaat, waarbij de focus ligt op de korte termijn en directe verkoop. Maar een goede commerciële strategie houdt rekening met de doelgroep en de daar bijhorende klantreis. Het gaat dan ook om het eerste contactmoment tot de nieuwe interacties na verkoop. Met deze doordachte aanpak speel je in op de huidige behoeften van de doelgroep, maar ook op mogelijke nieuwe behoeften en wensen in de toekomst. Door te investeren in duurzame relaties en blijvend waarde toe te voegen, zorg je ervoor dat klanten niet alleen één keer bij je kopen, maar ook terugkomen en jouw bedrijf wellicht aanbevelen aan anderen in hun netwerk.
Alleen gericht op de korte termijn
Een ander misverstand is dat commercie alleen gericht is op snelle resultaten. Natuurlijk, iedereen wil snel resultaat zien. Maar wanneer je alleen maar focust op de korte termijn, loop je het risico waardevolle kansen op lange termijn te missen. Het gaat niet alleen om de verkoop, maar ook om het opbouwen van relaties die morgen en overmorgen ook zijn vruchten afwerpen. Het gaat om het begrijpen van de markt, anticiperen op veranderingen en investeren in relaties die blijvend zijn. Net zoals een tuinier niet alleen zaait voor een mooie bloei in de lente, maar het hele jaar door zorgt voor een bloeiende tuin.
Netwerken vereist een grote sociale kring
Wellicht denk je op dit moment dat je een groot netwerk moet hebben om goed te kunnen netwerken. Meer is alleen niet altijd beter. Een groot netwerk biedt genoeg voordelen, maar als die connecties oppervlakkig zijn, hebben ze weinig waarde. Het is beter om een kleiner aantal betekenisvolle relaties op te bouwen dan een enorm netwerk met mensen die je nauwelijks kent. Echt netwerken is investeren in wederzijdse voordelen en dat kan alleen als er een oprechte connectie is. Vergeet daarbij niet dat netwerken overal kan: op social media, tijdens evenementen, maar ook gewoon in de supermarkt als je bijvoorbeeld een interessant verhaal naast je hoort. Zorg dat je oprecht interesse toont in de mensen die je ontmoet in plaats van gewoon maar je visitekaartje uit te delen.
Het opbouwen van relaties levert direct resultaat
Ik zeg altijd: netwerken is net werken. Cliché, ik weet het. Netwerken levert namelijk vaak niet direct resultaat op. Het kost nou eenmaal wat tijd om vertrouwen te winnen en een relatie op te bouwen. Het vergt geduld, consistentie en een lange adem. Verwacht niet dat elke nieuwe connectie meteen een klant wordt of je direct een voordeel oplevert. Het is een proces van geven en nemen, waarbij je bereid moet zijn om eerst te investeren voordat je iets terugkrijgt. De waarde van een goed netwerk zit in de lange termijn. Mensen zullen je onthouden, niet omdat je iets van hen wilde, maar omdat je bereid was om te helpen zonder direct iets terug te verwachten. Deze investering in relaties betaalt zich uiteindelijk terug, vaak op manieren die je van tevoren niet had bedacht.
